Uuden asiakkaan ohjeet
TERVETULOA FIT HYVINKÄÄN ASIAKKAAKSI!
Toivomme, että viihdyt kanssamme!
Jäsenyyteen sisältyvät liikuntapalvelut
Jäsenillämme on oikeus kayttää kuntokeskuksemme palveluita jäsenyystyypistä riippuen.
Fit Hyvinkäällä on käytössä kattava valikoima erilaisia palveluita: kuntosali, ryhmäliikuntasali SYKE ZONE, toiminnallisen harjoittelun sali RYSKE ZONE, hyvinvointiliikunta-alue WELLNESS ZONE, sisäpyöräilysali SPINNING ZONE, infrapunasauna naisille, perinteiset saunat ja suihkut.
Erillistä korvausta vastaan jäsenillämme on oikeus käyttää myös muita tiloissamme toimivia palveluja, joita ovat: Personal Training, solarium, hieronta ja fysioterapia. Lisätietoja näistä palveluista ja hinnoista saat vastaanotosta.
Käytössäsi 2 Ole.Fit keskusta Hyvinkäällä yhdellä kortilla!
Asiakkaanamme pääset treenaamaan Fit Hyvinkään lisäksi Fit Veturissa osoitteessa Uudenmaankatu 29, 05800 Hyvinkää. Yhteensä 2200m2 tilaa liikkua kahdessa keskuksessa! Kulkuavaimesi toimii automaattisesti asiakkuustyyppisi mukaisesti Fit Veturin ulko-oven lukijaan. Tutustu Fit Veturiin osoitteessa www.veturi.ole.fit.
Ole.Fit vierailuoikeus
Ole.Fit kuntokeskuksen jäsenenä olet oikeutettu vierailemaan muilla Ole.Fit keskuksilla kaksi kertaa kalenterikuukauden aikana (pois lukien oman talousalueen kuntokeskukset 10 km säteellä kotisalistasi). Vierailuoikeus on voimassa asiakaspalvelun aukioloaikoina ja todetaan Ole.Fit vierailijakortilla, jonka saat pyydettäessä oman kuntokeskuksesi asiakaspalvelusta.
Ystävän vierailuoikeus
Jäsenellä on oikeus tuoda maksutta ystävä vieraaksi Fit Hyvinkäälle. Saman vieraan voi tuoda tutustumaan veloituksetta yhden kerran. Vierailu onnistuu asiakaspalvelumme aukioloaikana ilmoittautumalla asiakaspalveluun.
Kulkuavain
Jokainen jäsen saa kulkuavaimen, jolla kirjaudutaan kuntokeskukselle sisään. Kulkuavain tulee olla aina mukana kuntokeskukselle tultaessa.
Avaimella kirjaudutaan joka kerta vastaanottoaulassa olevaan sisäänkirjautumislaitteeseen. Vastaanoton ollessa kiinni avainta käytetään myös ulko-oven oikealla puolella olevassa lukijassa.
Kulkuavaimella jäsenet voivat harjoitella Fit Hyvinkään ja Fit Veturin tiloissa 24h vuorokaudessa (Päiväkortilla ma-pe 05:00-15:00).
Varaukset ryhmäliikuntaan
Suosittelemme varaamaan paikan ryhmäliikuntatunnille etukäteen. Varaamalla paikan, varmistat pääsysi tunnille ja saat tiedon mahdollisista tuntimuutoksista. Varaukset voit tehdä puhelimitse vastaanottoon, tai ajanvarausjärjestelmästämme, johon rekisteröidytään käyttäjäksi nettisivuillamme.Ajanvarausohjelman ja lisätiedot löydät osoitteesta https://hyvinkaa.ole.fit/palvelut/ryhmaliikunta
Liity myös Facebookissa ryhmäliikunta-asiakkaiden omaan ryhmään: Fit Hyvinkää ryhmäliikunta INFO, ja saat ajankohtaiset tiedot mm. tuntimuutoksista reaaliaikaisesti!
E-laskutus
Suosittelemme tilaamaan e-laskun verkkopankistasi saamillasi e-laskutusohjeilla (katso liite). E-laskun laskutuslisä on 0,80€ (paperilaskun 8,00€). Laskutus on joka 4. perjantai. Halutessasi voit sopia laskutuksen myös isommissa erissä. Mikäli haluat suorittaa maksun vastaanottoomme, tulee maksu tehdä aina 23 päivää ennen tulevan laskun eräpäivää. Muodostuneessa laskussa maksetaan aina eräpäivästä seuraavat 4 viikkoa eteenpäin.
E-laskutusohjeen saat ladattua klikkaamalla tästä! Asiakasnumeron saat tarvittaessa pyytämällä asiakaspalvelusta.
Keskeytykset ja irtisanoutumiset
Mikäli tilanteesi muuttuu (esim. sairastuminen, armeija, raskaus), voit keskeyttää, eli laittaa jäsenyytesi tauolle ennakkoon sovituksi ajaksi. Jäsenyyden keskeytykset sekä irtisanoutumiset hoituvat asiakaspalvelussa. Ilmoituksen voit jättää sähköpostitse hyvinkaa@ole.fit. Huomioimme aina viestin lähetyspäivämäärän asiaa käsiteltäessä.
Toistaiseksi voimassaolevassa sopimuksessa on yhden (1) kalenterikuukauden mittainen irtisanomisaika.
Tarkemmat tiedot sopimuksen keskeytyksestä ja irtisanomisesta löydät sopimusehtojen kohdista 4 ja 5.
Liikuntasetelit ja -edut
Meillä käy Smartum, ePassi, Edenred ja Tyky-setelit.
Näillä maksuvälineillä voit maksaa tulevia jäsenmaksujasi. Huomaathan, että etukäteismaksu tulee suorittaa vastaanottoomme viimeistään 23 päivää ennen seuraavan laskun eräpäivää.
Liikunta- ja hyvinvointieduilla voit maksaa myös Personal Trainer -palvelua ja hierontaa. Tarkistathan työpaikkasi tarjoamat edut työnantajaltasi.
Solarium
Solarium toimii kolikoilla, tai solariumkortilla, joka lunastetaan asiakaspalvelusta (10€ pantti). Solariumkortille voit ladata aikaa asiakaspalvelusta. Luethan ohjeet solariumin edustalta ennen solariumin käyttöä.
Kertamaksu on 0,50€/min
Automaatti hyväksyy 0,5€, 1,0€ ja 2,0€ kolikot.
Jäsenetu: 200 min = 75€ (ovh 100€). Ladataan solariumkortille (10€ pantti).
Hieronta ja fysioterapia
Hierontapalvelua Fit Hyvinkäällä tarjoaa koulutettu hieroja Eveliina Äikäs. Fit Veturissa hieronta- ja fysioterapiapalveluja tarjoaa fysioterapeutti Juuli Nivala.
Hieronnan ajanvaraus asiakaspalvelusta, tai ajanvarausjärjestelmästä: https://slotti.fi/booking/olefit/
Personal Training -palvelut
Kuntokeskuksestamme löydät myös Personal Training -palvelut. Jokainen uusi asiakkuus sisältää yhden Personal Trainer-tapaamisen (45 min), varaa aikasi asiakaspalvelusta!
PT:n ensitapaaminen 45min sisältää laajan hyvinvointikartoituksen liikunnan, ravitsemuksen ja palautumisen osalta. Saat ammattilaisen suositukset vastaustesi ja hyvinvointitavoitteidesi pohjalta jatkoharjoitteluusi. Tapaamiseen kannattaa varata treenivaatteet ja juomapullo mukaan kaiken varalta. Tapaamisessa on mahdollisuus tutustua ajan salliessa tavoitettasi tukevaan harjoitteluun esimerkkiharjoitteiden/ liikeopastuksen kautta.
Voit kysyä lisää palveluista asiakaspalvelusta, tai ottamalla yhteyttä ohjaajiimme.
Lisätiedot ja yhteystiedot: https://hyvinkaa.ole.fit/palvelut/personal-training/
Yhteystiedot
Fit Hyvinkää
Hämeenkatu 4, 05800 Hyvinkää
Asiakaspalvelu avoinna
Ma-to klo 16-20
Pe klo 09-13
Puh. 0400 470 809
hyvinkaa@ole.fit
Verkkosivut: www.hyvinkaa.ole.fit
Seuraathan meitä myös somessa!
Facebook: Fit Hyvinkää ja Fit Veturi
Instagram: @fithyvinkaa ja @fitveturi
Saavutko autolla? Katso pysäköinti-info tästä!
Liitteet
E-laskutuksen aktivointiohje
Kuntokeskuksen järjestyssäännöt
Sopimusehdot
